Informativa sulle spedizioni

Dove spediamo

Al momento spediamo in tutta Italia. Per spedizioni all'estero scrivici prima dell'ordine a info@apuliaoutdoor.com: valutiamo costi e tempi caso per caso.

Costi di spedizione

  • Accessori e componenti (copertoni, selle, borse, caschi, ricambi): spedizione gratuita per ordini sopra 100 €. Sotto questa soglia il costo è indicato nel carrello e al checkout prima del pagamento.
  • Biciclette nuove: consegna gratuita in tutta la Puglia. Nel resto d'Italia la bici viene spedita montata e protetta in un imballo specifico, con il costo indicato al checkout o nella proposta che ti inviamo.
  • Biciclette usate ed ex test: costo di spedizione indicato al checkout o concordato con te.
  • Ritiro gratuito a Melendugno (LE), previo appuntamento.

Conferma e preparazione dell'ordine

  • Dopo l'ordine verifichiamo la disponibilità del prodotto e ti inviamo la conferma via email, di norma entro 1–2 giorni lavorativi. Solo a quel punto il pagamento viene incassato.
  • Molti accessori partono direttamente dal magazzino del nostro distributore italiano. Per questo un ordine con più prodotti può arrivare in più pacchi separati, senza costi aggiuntivi per te.

Tempi di consegna

  • Accessori e componenti disponibili: di solito 3–6 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
  • Biciclette in pronta consegna: in Puglia concordiamo con te giorno e luogo di consegna. Nel resto d'Italia di solito 5–10 giorni lavorativi dalla conferma, perché la bici viene controllata, regolata e imballata.
  • Biciclette su ordinazione: i tempi sono indicati nella scheda prodotto o nella proposta, in genere alcune settimane.
  • I tempi sono stime e possono allungarsi per ritardi del corriere o eventi fuori dal nostro controllo. Salvo diverso accordo, consegniamo comunque entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine.

Tracciamento

Appena il pacco parte ricevi un'email con il numero di tracciamento e il link per seguirlo.

Alla consegna

  • Controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato, aperto o manomesso, firma il documento del corriere con riserva scritta (per esempio "accetto con riserva, imballo danneggiato") e scrivici subito, con le foto del pacco e del contenuto.
  • Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, difettoso o incompleto, contattaci il prima possibile: la sostituzione o il rimborso sono a nostro carico.
  • Queste indicazioni servono a gestire la pratica più velocemente e non limitano i tuoi diritti di consumatore.

Indirizzo di consegna

Controlla bene l'indirizzo al checkout. Se devi correggerlo scrivici subito: possiamo modificarlo finché il pacco non è stato affidato al corriere.

Modifiche e annullamenti

Puoi modificare o annullare l'ordine senza costi finché non lo abbiamo confermato. Dopo la consegna puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, come spiegato nell'Informativa su resi, rimborsi e garanzia.

Domande?

Scrivici a info@apuliaoutdoor.com o chiamaci al +39 327 897 4712.